Przegląd rozwiązania
Sprawdzamy technologię, aktualizacje, kopie i dostępne środowiska. Przy przejęciu projektu ustalamy stan początkowy oraz wymagane porządki.
Opieka techniczna i rozwój
Opieka techniczna i rozwój
Wsparcie po wdrożeniu z jasno określonym zakresem.
Pomagamy utrzymać strony, sklepy i aplikacje. Oddzielamy hosting od pracy opiekuna, a zakres zmian i godziny wsparcia ustalamy przed rozpoczęciem współpracy.
ZAKRES WSPÓŁPRACY
Co możemy zrobić dla Twojej firmy?
Aktualizacje i monitoring
Zakres może obejmować aktualizacje, kontrolę działania i reagowanie na zgłoszenia. Częstotliwość oraz obsługiwane elementy zapisujemy w ofercie.
Bieżące zmiany
Możemy rozwijać treści, formularze, integracje i funkcje. Ustalamy sposób zgłaszania, akceptacji i rozliczania prac.
Przejrzysta odpowiedzialność
Wskazujemy godziny wsparcia, limity pracy i elementy poza zakresem. Koszty hostingu, domen, licencji i usług zewnętrznych pokazujemy osobno.
OD POTRZEBY DO WDROŻENIA
Jasny zakres. Spójna współpraca.
Rozmowa i brief
Poznajemy cel, odbiorców i obecne rozwiązanie. Zbieramy materiały i ograniczenia istotne dla projektu.
Zakres i wycena
Opisujemy rezultat, etapy i odpowiedzialność stron. Oddzielamy wdrożenie od kosztów usług zewnętrznych oraz opieki.
Realizacja i sprawdzenie
Pracujemy na uzgodnionym zakresie. Pokazujemy efekty na etapach i weryfikujemy kluczowe scenariusze.
Dalszy rozwój
Po zakończeniu ustalamy sposób obsługi zmian i dalszej współpracy. Zakres wsparcia pozostaje czytelny.
WARTO WIEDZIEĆ
Najczęstsze pytania
Czy hosting obejmuje opiekę nad stroną?
Nie musi. Hosting to usługa infrastruktury; aktualizacje i zmiany wymagają osobno ustalonego zakresu.
Czy przejmiecie stronę innego wykonawcy?
Po przeglądzie technicznym i uzyskaniu niezbędnych dostępów potwierdzimy, jaki zakres możemy wspierać.
Czy zapewniacie wsparcie przez całą dobę?
Godziny wsparcia i zasady reakcji ustalamy w umowie. Nie zakładamy dyżuru całodobowego bez takiego uzgodnienia.
KOLEJNY KROK
Porozmawiajmy o Twoim projekcie.
Opisz cel, obecną sytuację i planowane zmiany. Ustalimy zakres do wyceny.